Warranty Policy

นโยบายการรับประกันสินค้า

Product Warranty Policy

อัปเดตล่าสุด: 9 สิงหาคม 2569

ขั้นตอนการเคลมประกัน

📸
ขั้นตอน 1
ถ่ายรูปปัญหา
ถ่ายภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ให้ชัดเจน
💬
ขั้นตอน 2
แจ้ง INTERTEC
ส่งรูปและ Order ID ทาง LINE หรือโทร
📦
ขั้นตอน 3
ส่งสินค้ากลับ
จัดส่งพร้อมใบเสร็จ ค่าส่งขาไปเราออก
✅
ขั้นตอน 4
รับสินค้าใหม่
เปลี่ยนหรือซ่อมภายใน 7–14 วันทำการ
หมายเหตุ: กรุณาเก็บใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีไว้เป็นหลักฐาน — ใบเสร็จคือหลักฐานการรับประกัน

ระยะเวลาและเงื่อนไขรับประกันตามประเภทสินค้า

📻
วิทยุสื่อสาร (Walkie-Talkie)
ICOM, MOTOROLA, MS MARSHAL, HYTERA, FUJITEL, SPENDER, YAESU, ALINCO, BENISON, COMMANDER
รับประกัน
1 ปี
ครอบคลุม
  • ความบกพร่องจากการผลิต (Manufacturing Defect)
  • ปัญหาจากวัสดุที่ใช้ผลิต
  • ปุ่มกด/สวิตช์ที่ชำรุดโดยไม่ใช่การใช้งานผิดประเภท
  • ปัญหาจากวงจรภายใน
ไม่ครอบคลุม
  • ความเสียหายจากการตกหล่น แรงกระแทก
  • ความเสียหายจากน้ำ/ความชื้น (ยกเว้นรุ่น IP-rated)
  • แบตเตอรี่ (รับประกันแยก 3 เดือน)
  • ความเสียหายจากการใช้ไฟผิดแรงดัน
  • ตัวเครื่องที่ผ่านการซ่อมโดยช่างที่ไม่ใช่ศูนย์
🔌
อุปกรณ์เสริม & อุปกรณ์ชาร์จ
แท่นชาร์จ, หูฟัง, คลิปหลัง, เสาอากาศ, ซองหนัง
รับประกัน
3 เดือน
ครอบคลุม
  • ความบกพร่องจากการผลิต
  • การชำรุดในสภาพการใช้งานปกติ
ไม่ครอบคลุม
  • สายไฟ/สายเชื่อมต่อที่ขาดจากการดึง
  • ความเสียหายทางกายภาพ
  • การสึกหรอตามอายุการใช้งาน
🔋
แบตเตอรี่
แบตเตอรี่ Li-Ion / Ni-MH ทุกยี่ห้อ
รับประกัน
3 เดือน
ครอบคลุม
  • ความจุต่ำกว่า 80% ของพิกัดในช่วงรับประกัน
  • ความบกพร่องจากการผลิต
ไม่ครอบคลุม
  • การเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน (cycle life)
  • ความเสียหายจากการชาร์จผิดประเภท
  • แบตเตอรี่บวม/ระเบิดจากการใช้ charger ที่ไม่ใช่ของแท้
🦺
อุปกรณ์เซฟตี้ & กู้ชีพ
หมวกนิรภัย, เข็มขัดนิรภัย, เสื้อชูชีพ, ถุงมือ, แว่นตา, ชุดหมีช่าง
รับประกัน
ตามผู้ผลิต (ระบุในใบรับประกัน)
ครอบคลุม
  • ความบกพร่องจากการผลิตและวัสดุ
  • ตะเข็บ/หัวเข็มขัดที่ชำรุดโดยไม่ใช่การใช้งานผิดปกติ
ไม่ครอบคลุม
  • การสึกหรอจากการใช้งาน
  • ความเสียหายจากสารเคมี/ความร้อนเกินพิกัด
  • สินค้าที่ผ่านอุบัติเหตุ (ต้องเปลี่ยนใหม่เพื่อความปลอดภัย)

ระยะเวลาดำเนินการ

ตรวจสอบและยืนยันเคลม1–2 วันทำการ
ซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า7–14 วันทำการ
จัดส่งสินค้าคืน1–3 วันทำการ (Flash/Kerry)
รวมทั้งหมด (กรณีเปลี่ยนสินค้า)ภายใน 21 วันทำการ
ในช่วงเทศกาลหรือสินค้าที่ต้องนำเข้าชิ้นส่วน ระยะเวลาอาจนานกว่าปกติ — เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ติดต่อเคลมประกัน

02-518-2915 / 081-715-5882
จ-ศ 08:30–17:30 | ส 09:00–15:00
LINE: @040vgfic
แนบรูปสินค้าพร้อมเลข Order ได้เลย
← นโยบายคืนสินค้านโยบายการจัดส่งร้องเรียน/ข้อพิพาท